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  • 公司动态 2026-11-04
    压制负面舆情

    舆情管理这个话题越来越重要了。前几天看到一个品牌因为一条客服回复上了热搜,真的是教训深刻。

    危机沟通要统一口径。指定专门的发言人,避免不同部门给出矛盾的信息,让用户更加困惑。

    定期做舆情演练。就算没有实际危机,也可以模拟不同场景进行演练,提高团队的应急能力。

    员工培训也不能忽视。很多舆情危机是从员工的不当言行开始的,内部培训和教育要做好。

    事后修复关系很重要。危机过后要主动跟受影响的用户沟通,用实际行动挽回信任。

    建立舆情监测机制很重要。不要等...

  • 公司动态 2026-11-04
    红书seo优化,流程是怎样的?

    有人问我就答,答多了发现套路差不多。关于小红书搜索优化,我把这些问答攒到一起。这块别偷懒。

    先把词选对

    换个说法,话题标签别乱挂。挂三个相关的,比挂十个不相关的强。

    听起来简单,结尾引导互动是有用的。问一句、让人评论一下,数据会好看些。

    数据波动很正常,别一条不好就推翻方向。看一周的趋势再说。

    先说个前提,堆词是最常见的误区,堆出来的标题用户一看就不想点。反正记着就行。

    选词别...

  • 公司动态 2026-11-04
    好的危机公关公司,值不值得做?

    我接过最难处理的,往往不是大事件,而是那种一直没人管的小抱怨。这块别偷懒。

    执行层面的事

    数据是积累出来的。看三个月的数据,能看出不少趋势,看一天看不出来。

    盯着同行的风波挺有用,行业性问题往往是一连串的。

    沈阳本地的企业,很多还是靠口碑做生意,网上的一条差评影响实际上挺直接。

    就这点事。

    听起来简单,值班要落到具体人头上,责任不清等于没人负责。

    监测对象按品牌、产品、人物、行业分,各看...

  • 公司动态 2026-11-04
    全平台新媒体代运营

    新媒体行业变化很快,玩法也在不断迭代。今天跟大家分享一些我对新媒体运营的理解。

    内容形式要多样化。图文、短视频、直播、互动H5各种形式都试试,找到最适合你受众的形式。

    跨界合作是个好方法。找调性匹配的IP或品牌做联名合作,可以快速扩大影响力。

    热点追踪能力要有。能快速响应热点话题,借势营销,但要注意跟品牌调性匹配,别硬蹭。

    AI工具要用起来。现在很多AI工具能大幅提升内容生产效率,比如文案生成、图片设计、视频剪辑等。

    直播运营越来越重要。直播能实现...